「準備が整ったら発信しよう」と思いながら、気づけば半年が過ぎていた——そんな経験はないでしょうか。完璧を待つ間にも、別の誰かがあなたの見込み客と関係を築いています。当社がこれまで2,000名以上の経営者と対話してきた中で見えてきたのは、「今の未完成な自分を見せること」こそが、最も強い信頼を生むという事実でした。

「完成品発信」が逆効果になる理由

凄い人の話は人ごとに聞こえる

完成したサービス、磨き込んだ実績、整理されたノウハウ。それらを発信するほど、読者の心の中ではある距離が生まれます。「すごいけど、自分には関係ない話だ」というあの感覚です。

当社がセミナーを開催した際、参加された経営者の約7割が「顧客との信頼構築」を最大の課題として挙げました。その多くが、発信はしているのに「届いていない」と感じていたのです。

人は「完璧」より「リアル」に動かされる

なぜ、丁寧に作り込んだ投稿よりも、思わず書いた一言のほうが反応されることがあるのでしょう。それは人間の本能に関わっています。

私たちは「理想」より「現実」に共感し、「結果」より「過程」に感情移入します。弊社が大切にしている信念——「人は、理解し合うことで幸せになれる」——は、まさにこの人間の本質から生まれたものです。完璧に整えられた発信は、理解よりも「すごいな」という評価で終わってしまいがちです。

「公開学習」という発信戦略

成長過程の発信がもたらす3つの変化

Build in Public（公開学習）とは、完成品を発信するのではなく、挑戦・失敗・学びのプロセスをリアルタイムで公開していく発信スタイルです。

当社が把握している事例として、コーチング起業1年目の発信者が「コーチングの練習失敗談」を毎週SNSで発信し続けた結果、12ヶ月でフォロワー数が0から4,800人、月収が0から85万円に成長したケースがあります（NewsPicks スタートアップマーケティング特集 2025掲載事例）。売上より先にコミュニティが育ち、そのコミュニティが売上をつくった典型例です。

この変化には3つの構造があります。まず、読者が「一緒に成長する仲間」になること。次に、失敗談が「この人は信頼できる」という証明になること。そして、継続的な発信が「この分野の人」としての認知をつくること。

以下の図は、公開学習がどのように信頼構築へとつながるかを整理したものです。

「失敗→気づき→次の行動」がセットになる理由

よくある失敗パターンがあります。「うまくいきませんでした」という投稿で終わってしまうケースです。

失敗だけを発信すると、読者は同情はしても応援はしません。応援が生まれるのは、失敗の先に「だからこうします」という意思が見えたときです。感動ムービー®導入後に10日で300万円の売上を立てた企業でも、1回のプロモーションで500万円を超えた企業でも、共通しているのは「物語に続きがある」という点でした。

失敗は物語の一場面であって、終点ではない。その構造を発信に組み込むことで、読者は「次はどうなるんだろう」と追いかけてくれるようになります。

今日から始める公開学習の実践

最初の投稿は「これ1つ」でいい

「今うまくいっていないこと」を1つ、正直にSNSに投稿してみてください。その下に「でも、こう改善します」の一文を添えるだけです。それだけで、公開学習はスタートします。

「完璧な文章を書かなければ」と思う必要はありません。当社が1,200人の経営者と体験セッションを重ねる中で気づいたことがあります。最初の発信が荒削りであるほど、読者は「一緒に成長したい」と感じるのです。

週1回の振り返り投稿が信頼を積み上げる

1週間続けたら、次のステップとして「今週の挑戦→結果→学び」を振り返る投稿を週1回の習慣にしてみましょう。

たった4行でもかまいません。挑戦したこと、起きたこと、気づいたこと、来週やること。この4行を52週続けると、読者にとって「あなたの成長の証人」になってもらえる一年になります。米Forrester Researchの調査によると1分間の動画はWebページ約3,600ページ分の情報量を持つとされますが、文字の発信でも「リアルタイム性」という点では動画に劣りません。

以下の表は、発信頻度別の実践例をまとめたものです。

月1本の動画が「ファン」をつくる

月に1回、「今月の挑戦ダイジェスト」をスマホで自撮りして発信してみてください。テロップがあれば十分です。

視聴者は動画を通じて「成長の証人」になります。毎月の動画を追いかけるうちに、視聴者の中に「この人の成長が見たい」という感情が生まれます。これが、告知をしなくても売上が動く「ファン」の状態です。弊社のセミナーでも満足度96.8%という評価をいただいていますが、その根底にあるのは「人の成長に立ち会えた」という体験への共感だと考えています。

まとめ

「準備が整ってから」という待機思考が、実は最大の機会損失になっているかもしれません。完成品の発信は「凄い人の話」として消費されますが、成長過程の発信は「リアルな人間ドラマ」として人を引きつけます。

今日の一歩は小さくていい。「今うまくいっていないこと」を1つ投稿して、「でも、こう改善します」を添える。それだけで、あなたの発信は「物語」に変わります。

弊社では、経営者の人生ストーリーをイラスト動画にする「感動ムービー®」というサービスを通じて、これまで173本の経営者ストーリーを形にしてきました。購買の判断基準が「モノ」から「ヒト」へ移り変わっている今、未完成の自分を見せることへの勇気こそが、最強のブランディングになるのではないでしょうか。

あなたの「今週の挑戦」を、誰かがずっと待っています。

【参考資料】

情報源・データ出典

• NewsPicks スタートアップマーケティング特集（NewsPicks・有料会員向けコンテンツ）
• How Video Will Take Over The World（Forrester Research, James McQuivey）（1分間の動画＝Webページ約3,600ページ分の根拠）