新規営業に力を入れているのに、思うような成果が出ない。飛び込み営業やテレアポを頑張っても、なかなか商談につながらない。既存顧客からの紹介だけでは限界を感じている——そんな悩みを抱えている経営者の方は多いはずです。

実は、新規営業がうまくいかない理由は、手法やテクニックの不足ではありません。もっと本質的なところにあります。それは、あなたの想いや事業への情熱を、顧客に適切に伝えられていないこと。購買の判断基準が「モノ」から「ヒト」へ移り変わっている今、経営者の人柄や想いこそが最大の差別化要因になります。

この記事では、当社が全国でセミナーを開催し、2,000名以上の経営者と対話する中で見えてきた、新規営業で成果を上げるための本質的なコツをお伝えします。より体系的な営業戦略については「個人事業主の営業テクニック完全ガイド｜4つの課題解決と成功戦略」でも詳しく解説していますが、本記事では特に「想いを伝える」という核心部分に焦点を当てて説明します。顧客に選ばれる経営者になるための実践法を知ることで、あなたらしい営業スタイルを構築できるはずです。

頑張っているのに成果が出ない理由

営業リストを作成し、丁寧にアプローチしているのに思うような成果が出ない。飛び込み営業やテレアポを続けても、なかなか商談につながらない方は少なくありません。

新規顧客の開拓がうまくいかない本質的な課題は、手法やテクニックの不足ではなく、あなたの想いや事業への情熱を相手に適切に伝えられていないことにあります。

テクニックを学んでも成果が変わらない本質

営業本を読み、セミナーに参加しても結果が変わらない経験はありませんか。問題は、手法そのものではなく、自分の魅力や想いを伝えられていないことにあります。

押し売りのようなテクニック重視の営業活動では、信頼関係を築くのは難しい。顧客が求めているのは商品やサービスの説明ではなく、「なぜこの事業をしているのか」というあなた自身のストーリーです。

当社がこれまで多くの経営者と対話する中で確信したのは、成果を上げる方は必ず自分の想いを効果的に伝えているという事実でした。従来の営業手法に代わる新しいアプローチとして「コーチング営業の効果的な手法｜5つの実践テクニックと成功事例」では、相手の課題を引き出しながら信頼関係を構築する具体的な方法を紹介しています。

売り込みへの抵抗感が生む悪循環

「営業=売り込み」というイメージが、経営者自身の心にブレーキをかけていないでしょうか。顧客に嫌がられるのではという不安から、中途半端なアプローチになってしまう。

その結果、さらに成果が出ないという悪循環に陥ります。しかし、営業活動の本質は売り込みではなく、課題解決の提案です。

自分のサービスで相手の悩みを解決できると信じられれば、営業への抵抗感は自然と薄れていくはず。大切なのは、あなたが届けたい価値を明確にすることです。この「届けたい価値の明確化」こそが、「個人事業主の営業は想いから始まる｜押し売りしない信頼構築の実践法」で詳しく解説している、営業の本質的なスタート地点となります。

成功している経営者に共通すること

当社が1,200人の経営者とセッションを重ねる中で、ある法則が見えてきました。成功している経営者は、自分の想いやストーリーを効果的に伝えています。

商品の機能や価格ではなく、「なぜこの事業を始めたのか」「顧客にどんな未来を届けたいのか」という想いを語ることで、信頼関係が生まれるのです。このような個人の想いやストーリーを効果的に伝える方法については、「個人ブランディングで選ばれる人になる｜自己分析から発信までの成功戦略」で、自己分析から情報発信まで体系的に解説しています。

弊社が大切にしているのは、「人は、理解し合うことで幸せになれる」という信念です。あなたの想いを適切に伝えることができれば、新規営業の成果は必ず変わってきます。

モノからヒトへ変わった顧客の判断基準

商品の機能や価格だけでは、もはや顧客の心は動きません。情報があふれる今の時代、顧客は類似商品を簡単に比較できます。だからこそ、選ばれる理由は「何を買うか」ではなく「誰から買うか」に変わってきました。この変化を踏まえた新規顧客獲得の具体策については、「新規顧客獲得戦略｜ストーリーで心を動かす個人事業主の集客法」で、ストーリーを活用した実践的な手法を詳しく紹介しています。

ここでは、購買の判断基準が大きく変化している背景と、経営者が取るべきアプローチについてお伝えします。

価格や機能で差別化できない時代

同じような商品やサービスが市場に溢れている現状があります。インターネットで簡単に比較でき、性能も価格も似通った選択肢が並ぶ中、小規模事業者ほど価格競争では不利になってしまいます。

当社がセミナーを開催した際、参加された経営者の約7割が「顧客との信頼構築」を課題として挙げました。機能や価格だけで勝負するのは限界があるという声が多く聞かれます。この信頼構築の基盤となるのが自己ブランディングです。「自己ブランディングの始め方｜物語で価格競争から脱却する5ステップ」では、価格競争に巻き込まれない自分だけのポジション構築法を解説しています。

だからこそ、商品そのものではなく、提供者である経営者の存在が重要になってきているのです。

経営者の想いが差別化要因になる

なぜこの事業を始めたのか、どんな想いで取り組んでいるのか。経営者のストーリーこそが、最大の差別化になると私たちは考えています。

当社では、これまで173本の経営者ストーリーを動画化してきました。その中で確信したのは、想いを伝えることで顧客の心が動くという事実です。なぜ動画がこれほど効果的なのかについては、「なぜ動画は記憶に22倍残るのか？｜科学が証明する感動ストーリーの効果」で、脳科学的な根拠とともに詳しく解説しています。

セミナーで出会った経営者の中には、自身の人生経験や事業への情熱を語ることで、競合との明確な違いを生み出している方が多くいらっしゃいます。商品説明だけでは伝わらない、あなたの価値観や信念が、顧客にとって選ぶ理由になるのです。

次の図表で、経営者の想いが顧客の購買決定にどう影響するかを確認しましょう。

この人から買いたいが購買の決め手

顧客が最終的に購入を決めるのは、経営者の人柄や信念に共感したときです。商品説明より先に、提供者を理解したいという顧客の気持ちがあります。

当社が全国35ヶ所でセミナーを開催し、2,000名以上の経営者と対話してきた中で、この考え方の重要性を実感してきました。感動ムービー®導入後、10日で300万円の売上を立てた企業もあれば、1回のプロモーションで500万円を超えた事例もあります。

これらに共通しているのは、商品の売り込みではなく、経営者自身のストーリーを誠実に語ったことなのです。

顧客に選ばれる経営者になる3つの実践法

これからご紹介する3つの方法は、明日からでも実践できる具体的なステップです。難しいテクニックや高度な営業手法ではありません。あなた自身の想いや経験を活かした、自分らしい営業スタイルを構築できる方法です。

事業への想いを言葉にする方法

なぜこの仕事を選んだのか、どんな価値を顧客に届けたいのか。これらを言語化するステップから始めてみませんか。紙に書き出すという、今日からできるシンプルな方法が効果的です。

当社がこれまで多くの経営者とセッションを重ねる中で気づいたのは、成果を出している経営者は商品説明の前に必ず自分の想いを語っているということ。想いの言語化が、営業活動の第一歩になります。

想いを効果的に伝える手段の選び方

言語化した想いを、顧客にどう届けるか。ホームページやSNS、対面など様々な手段がある中で、動画は特に効果的な選択肢です。

当社の調査では、動画は文字の約5,000倍の情報量を伝えられることが分かっています。経営者の表情や声のトーン、熱意といった言葉だけでは伝わりにくい要素まで、動画なら自然に届けられます。購買の判断基準が「モノ」から「ヒト」へ移り変わっている今、こうした人柄の伝達が新規顧客の獲得につながります。

以下の図で、想いを伝える手段と効果の関係を確認してみましょう。

見込み顧客と信頼関係を築く方法

想いを伝えた後、どのように関係性を深めていくかが重要です。一方的な売り込みではなく、相手の課題を理解しようとする姿勢が大切です。

私たちが大切にしている信念があります。それは「人は、理解し合うことで幸せになれる」という考え方です。理解し合うプロセスこそが、信頼関係の構築につながります。

想いを動画で伝えて成果を出した実例

これまで173本の経営者ストーリーを動画化してきた中で、驚くような成果が次々と生まれています。感動ムービー®を活用したクライアントの実例を紹介しましょう。

10日で300万円を実現した事例

セミナーでお会いしたある経営者から、こんな報告をいただきました。感動ムービー®を活用してから、たった10日で300万円の売上を立てたというのです。

この方が行ったのは、商品スペックの説明ではありませんでした。自分の人生経験や事業への想いを5分の動画にまとめ、見込み客との初回面談で見せただけです。

「この人を応援したい」という声が相次いだのは、なぜだったのでしょう。想いが伝わると、顧客の反応は驚くほど変わります。

具体的な成果の推移を次のグラフで確認できます。

1回で500万円を超えた成功ストーリー

もう一つ、印象的な事例があります。あるクライアントは、1回のプロモーションで500万円を超える成果を出されました。

この方も、スペックや価格の説明ではなく、ストーリーで勝負しました。創業時の苦労、顧客にどんな価値を届けたいかを誠実に語った動画を公開したところ、「共感した」「信頼できる」という声とともに問い合わせが殺到したといいます。

数字となって現れた、想いを伝えることの力を実感した瞬間でした。

明日から始められる小さな一歩

「自分にもできるかもしれない」。そう感じていただけたなら、今日から行動を起こしてみませんか。

最も効果的だったのは、まず紙に書き出すことです。あなたが事業を始めたきっかけ、大切にしている価値観を言葉にすると、自分でも気づかなかった想いが見えてきます。

弊社では、経営者の想いを形にする体験セッションも提供しています。あなたのストーリーを、顧客に伝わる形にしてみませんか。

以下のステップで、今日から実践できます。

まとめ

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。新規営業に悩む経営者の方々に、少しでも新しい視点をお届けできていれば幸いです。この記事では、成果を上げるための本質的なポイントをお伝えしてきました。最後に、特に重要な3つのポイントを改めてご紹介します。

• 新規営業がうまくいかない本質的な理由は、手法やテクニックの不足ではなく、あなたの想いや事業への情熱を顧客に適切に伝えられていないこと
• 購買の判断基準が「モノ」から「ヒト」へ変化している今、経営者の人柄や想い、ストーリーこそが最大の差別化要因になる
• 想いを言語化し、特に動画を活用して効果的に伝えることで信頼関係が生まれ、新規顧客の獲得につながる

新規営業の本質は「売り込み」ではなく、顧客と「理解し合うこと」です。まずは今日から、あなたが事業を始めたきっかけや大切にしている価値観を紙に書き出してみてください。その小さな一歩が、あなたらしい営業スタイルの構築につながります。私たちは「人は、理解し合うことで幸せになれる」という信念のもと、経営者の想いを形にするお手伝いをしています。あなたのストーリーを、顧客に届く形にしてみませんか。